IT Support Engineer Interne IT (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit · Berlin

Deine Mission

Als IT-Support-Spezialist:in bist Du das Herzstück unserer SysEleven-eigenen IT-Infrastruktur. Du stellst sicher, dass alle Kolleg:innen reibungslos arbeiten können, indem Du technische Probleme löst, Hardware betreust und als erste Anlaufstelle für alle internen Assets fungierst. Deine Expertise in Linux/Unix-Systemen und Deine Bereitschaft, auch grundlegende DevOps-Aufgaben zu übernehmen, ermöglicht Dir die Zusammenarbeit auf Augenhöhe mit Deinen Kolleg:innen aus den jeweiligen IT-Fachabteilungen.

Aufgaben

Betrieb und Wartung der internen IT-Infrastruktur (Linux/Unix) sowie Übernahme einfacher DevOps-Aufgaben
Benutzersupport bei IT-technischen Fragen, sowohl remote als auch vor Ort
Qualifizierung und Bearbeitung von Support-Anfragen (Incident-, Problem- und Change-Tickets)
Installation, Konfiguration und Instandhaltung von Hardware für Konferenzräume und Arbeitsplätze, sowie Verwaltung und Inventarisierung von IT-Equipment
Technisches Onboarding neuer Mitarbeitender und Pflege der entsprechenden IT-Dokumentationen

Anforderungen

Ausgeprägte Kenntnisse in Linux / Unix Software Umgebungen, welche Du bspw. in einer Fachinformatikerausbildung oder als Quereinsteiger erlangt hast
Schnelles Verständnis für technische Zusammenhänge und selbstständige Lösungsfindung
Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Hands-on-Mentalität
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, insbesondere bei der Erklärung von technischen Sachverhalten
Idealerweise Kenntnisse mit Inventarisierung und Bestandsmanagement
Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse

Was dich bei uns erwartet

Unsere Company IT ist das Rückgrat unserer technischen Infrastruktur. Von der Betreuung der User-Systeme wie Confluence und Ticketsystem bis hin zur Unterstützung bei alltäglichen IT-Problemen – Du bist der Fels in der Brandung für alle Kolleg:innen. Deine Expertise in der Hardware- und Assetverwaltung und Dein Geschick im Umgang mit Menschen machen Dich zum Bindeglied zwischen unserer Produktionsumgebung und unseren Entwicklern und Administratoren. Mit der Möglichkeit, in die Welt der DevOps einzutauchen, bieten wir Dir die Chance, Deine Fähigkeiten stetig zu erweitern und an der Schnittstelle zwischen klassischem IT-Support und moderner Systemadministration zu arbeiten.

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Über uns

Wir sind Dein Partner für managed Cloud und Kubernetes Services – Made in Germany!
Wir leben Diversität – auch im Denken und Handeln. Denn nur unterschiedliche Blickwinkel finden am Ende die beste Lösung, die uns und unsere Kunden weiterbringt. Dafür arbeiten vom Quereinsteiger bis zum Vollprofi alle auf Augenhöhe und lernen voneinander. Kurz gesagt: Wir achten aufeinander und hängen uns voll rein.

Your mission

As an IT Support Specialist, you are the cornerstone of our SysEleven IT infrastructure. You ensure that all colleagues can work smoothly by resolving technical issues, managing hardware, and serving as the first point of contact for all internal assets. Your expertise in Linux/Unix systems and your willingness to take on basic DevOps tasks enable you to collaborate with your colleagues on equal footing.

Your tasks

Operation and maintenance of the internal IT infrastructure (Linux/Unix) as well as taking on basic DevOps tasks
User support for IT-related questions, both remote and on-site
Qualification and processing of support requests (incident, problem, and change tickets)
Installation, configuration, and maintenance of hardware for conference rooms and workplaces, as well as management and inventory of IT equipment
Technical onboarding of new employees and maintenance of the corresponding IT documentation

Requirements

Extensive knowledge of Linux and Unix systems, which you have acquired e.g., in an IT apprenticeship or career change
Quick understanding of technical contexts and independent problem-solving
Structured, solution-oriented work approach with a hands-on mentality
Strong communication skills
Ideally, experience with inventory and asset management
Very good German skills and good English skills

What you can expect

Our Company IT is the backbone of our technical infrastructure. From managing user systems like Confluence and the ticketing system to supporting daily IT issues – you’re the rock for all colleagues. Your expertise in hardware and asset management and your skill in interacting with people make you the link between our production environment and our developers and administrators. With the opportunity to dive into the world of DevOps, we offer you the chance to continually expand your skills and work at the intersection between traditional IT support and modern system administration.

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About us

We are your partner for managed cloud and Kubernetes services - Made in Germany!
We take responsibility and stand for security, reliability, and scalability in the operation of your business-critical applications in Germany. We provide you with a secure cloud and network infrastructure - made in Germany, consulting and efficient Kubernetes operating models.

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Deine Bewerbung

Bitte lade hier Deine Bewerbungsunterlagen hoch (z. B. Lebenslauf, Anschreiben, Referenzen usw.)! Bei der Angabe von Deiner Gehaltsvorstellung trage ggf. bitte Dein gewünschtes Bruttojahresgehalt oder eine Gehaltsspanne für eine Vollzeitstelle ein. Willst Du uns noch was mitteilen, wie z. B. Deine beste Erreichbarkeit oder einen kurzen Hinweis zu Dir, schreib uns einfach eine Notiz.