Werkstudent:in Servicemanagement (m/w/d)

Intern / Student, Part-time · Berlin / 100% remote möglich

Deine Mission

Du unterstützt unser Servicemanagement im Tagesgeschäft – von administrativen Aufgaben bis hin zu kleineren Projekten, die du eigenverantwortlich umsetzt. Dabei bist du Teil eines Teams, das gemeinsam anpackt, voneinander lernt und bei dem niemand mit Fragen allein gelassen wird.
Dein Beitrag sorgt dafür, dass Prozesse reibungslos laufen und unsere Kund:innen und Kolleg:innen bestmöglich betreut werden.

Aufgaben

Pflege der Accounts unserer Mitarbeiter:innen in unterschiedlichen Anwendungen, z. B. der Zeiterfassung
Unterstützung bei Fragen zum Rechnungswesen
Abwicklung von Servicebeendigungen
Umsetzung von Vertragsänderungen unserer Kund:innen in unseren Systemen
„Gärtnern“ unseres Wikis
Pflege der Vertragsdaten unserer Bestandskund:innen sowie Erfassung neuer Kund:innen in unseren Systemen

Anforderungen

Du bist als Student:in immatrikuliert und interessierst dich für IT sowie digitale Prozesse
Sehr gute Deutschkenntnisse (schriftlich und mündlich) sowie gute Englischkenntnisse
Selbstständiges Arbeiten sowie Zuverlässigkeit und eine strukturierte Denkweise
Teamarbeit und klare, offene Kommunikation sind für dich selbstverständlich
Erste Erfahrungen im Kundenkontakt oder im Umgang mit Wikis (z. B. aus dem Studium oder Praktika) sind ein Plus, aber kein Muss

Was dich bei uns erwartet

Du wirst Teil eines dynamischen Teams, das Zusammenarbeit, Lernbereitschaft und Weiterentwicklung großschreibt. In einer offenen und unterstützenden Arbeitsatmosphäre bringst du dich aktiv ein, unterstützt bei laufenden Aufgaben und Projekten und entwickelst dabei ganz nebenbei deine eigenen Fähigkeiten weiter. Bei uns arbeitest du in einem technologiebegeisterten Umfeld, in dem dein Beitrag geschätzt wird und du wertvolle Praxiserfahrung sammeln sowie dich fachlich und persönlich weiterentwickeln kannst.

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Über uns

Wir sind Dein Partner für managed Cloud und Kubernetes Services – Made in Germany!
Wir leben Diversität – auch im Denken und Handeln. Denn nur unterschiedliche Blickwinkel finden am Ende die beste Lösung, die uns und unsere Kunden weiterbringt. Dafür arbeiten vom Quereinsteiger bis zum Vollprofi alle auf Augenhöhe und lernen voneinander. Kurz gesagt: Wir achten aufeinander und hängen uns voll rein.

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