Technischer Redakteur (m/w/d)

Permanent employee, Full or part-time · Berlin

Deine Mission

Deine Mission ist es, hochwertige technische Inhalte zu erstellen und zu pflegen, um unseren Kunden helfen, die Möglichkeiten von unseren Cloud-Technologien und Managed Services optimal zu nutzen. Durch klare und präzise Kommunikation machst Du komplexe technische Konzepte für unsere Zielgruppe verständlich. Deine Arbeit als Technical Writer bei SysEleven trägt dazu bei, auch Deine Wissensbasis zu erweitern, Innovationen zu fördern und unsere Position als führender Anbieter von Cloud- und Managed-Services weiter zu stärken.

Aufgaben

Erstellung und Bearbeitung von technischen Inhalten, einschließlich Dokumentationen, Anleitungen, Blogposts, Whitepapers und Schulungsmaterialien
Zusammenarbeit mit den Teams für Produktentwicklung, Engineering und Kundenbetreuung, um technische Informationen zu sammeln und zu verarbeiten
Umsetzung von Fachbegriffen und komplexen technischen Konzepten in verständliche und ansprechende Inhalte für verschiedene Zielgruppen
Gewährleistung der Konsistenz und Genauigkeit aller technischen Inhalte
Aktualisierung und Pflege bestehender Inhalte gemäß den sich ändernden Anforderungen und technologischen Entwicklungen

Anforderungen

Nachgewiesene Berufserfahrung als Technical Writer, vorzugsweise in den Bereichen IT, Cloud oder Softwareentwicklung
Fundierte Kenntnisse in Cloud-Technologien und idealerweise mit OpenStack (Vanilla, Redhat etc.) und Kubernetes
Ausgezeichnete schriftliche und verbale Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch
Fähigkeit, komplexe technische Konzepte klar und präzise zu erklären
Erfahrung mit Tools und Technologien für technische Dokumentation, wie z. B. MkDocs, Git oder Content-Management-Systeme wie Confluence

Was dich bei uns erwartet

Im Technical Support triffst Du auf Kolleg:innen aus allen Fachbereichen – von Cloud über Kubernetes bis hin zum allgemeinen System Engineering – mit dem gemeinsamen Ziel, unsere Kund:innen bei der erfolgreichen Nutzung unserer Services bestmöglich zu unterstützen. Dabei entsteht ein aktiver, fachübergreifender Austausch, durch den unsere Dokumentation kontinuierlich an Qualität und Umfang gewinnt und im Alltag von allen SysEleven-Mitarbeitenden genutzt wird. Unsere Vision: eine so gute Dokumentation, dass technischer Support idealerweise gar nicht mehr notwendig ist.

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Über uns

Wir sind Dein Partner für managed Cloud und Kubernetes Services – Made in Germany!
Wir leben Diversität – auch im Denken und Handeln. Denn nur unterschiedliche Blickwinkel finden am Ende die beste Lösung, die uns und unsere Kunden weiterbringt. Dafür arbeiten vom Quereinsteiger bis zum Vollprofi alle auf Augenhöhe und lernen voneinander. Kurz gesagt: Wir achten aufeinander und hängen uns voll rein.

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Your Application

Please upload your application documents here (e.g., CV, cover letter, references, etc.)! If you like to, please enter your desired gross annual salary or a salary range for a full-time position. If there is anything else you would like to tell us, such as your best availability or a short note about yourself, just drop us a note.